Det som nog varit mest bidragande till ahur The Young Ones skall drivas och fungera är hur kasst klädesmärken ofta agerar mot sina återförsäljare. Det är så uppenbart att allt är på leverantörens vilkor och som butik så får du istort sett bara betala för kass service och dåliga leveranser utan att kunna påverka din situation och beställning.

När vi köper in märken till Liten Butik så sker 95% av all kontakt med våra leverantörer på mässor typ Modemässan i Köpenhamn. Där blir det ofta uppenbart hur dåliga på kundvård och hur ointresserade av sina kunders verksamhet många leverantörer är.

De tre största irritationsmomenten när man träffar en leverantör:

• Dålig översikt över produktkataloger och priser
• Totalt omöjligt att få konkreta besket om leveranstider
• Värdelös dokumentation av produkterna

Konsekvensen blir att man har en halvtimma på sig för att göra en beställning på 50.000-100.000 kronor. Dessutom är den enda dokumentation man oftast får några allmänna image-broschyrer och en uppkopierad produktlista med minimala bilder och oftast i svartvitt.

Mer om detta senare … nu skall jag sova.

Add your comment